سياسة الخصوصية
كيف تتعامل شركة Serre Alsharq Motors مع بياناتك
الطرف أ: شركة سير الشرق للسيارات (يُشار إليها فيما يلي باسم “سوإيست موتور”)
الطرف ب: مستخدم شركة سوإيست موتور (يُشار إليه فيما يلي باسم “المستخدم” أو “أنت”)
نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية، ونأمل أن نساعدك على فهم المحتويات التالية من خلال السياسة:
أولاً: كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
ثانياً: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ثالثاً: كيف نشارك معلوماتك الشخصية وننقلها ونكشف عنها للعامة
رابعاً: كيف نحمي معلوماتك الشخصية
خامساً: كيف تدير معلوماتك الشخصية
سادساً: كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين
نأمل أن تقرأ وتتأكد من فهمك الكامل لمضمون هذه السياسة قبل استخدام خدماتنا. بعد النقر على “موافق”، يُعتبر ذلك موافقة منك على محتوى هذه السياسة وموافقتك على تفويضنا بجمع معلوماتك ذات الصلة واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية.
أولاً: كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للأغراض التالية:
(١) جمع معلومات المستخدم
عند استخدام منتجات SOUEAST MOTOR أو خدماتها الإلكترونية، نقترح عليك إدخال معلوماتك الشخصية. في هذه العملية، يتعين عليك تزويدنا باسمك، ورقم هاتفك الجوال، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبلدك ومدينتك.
(٢) التشغيل الآمن
قد نستخدم أو ندمج معلومات معداتك ومعلومات السجل لتقييم مخاطر معلوماتك الشخصية بشكل شامل، والتحقق من هويتك، واكتشاف ومنع الحوادث الأمنية، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتسجيل والتدقيق والتحليل والتخلص منها وفقًا للقانون، وذلك لتحسين أمان خدمات SOUEAST MOTOR الإلكترونية، وحماية سلامتك الشخصية وممتلكاتك أو سلامة المستخدمين الآخرين أو الجمهور من أي انتهاك، ومنع المخاطر الأمنية بشكل أفضل، مثل مواقع التصيد الاحتيالي، والاحتيال، وثغرات الشبكة، وفيروسات الكمبيوتر، وهجمات الشبكة، واختراقها، وذلك لتحديد انتهاكات القوانين واللوائح والاتفاقيات المتعلقة بـ SOUEAST MOTOR بدقة أكبر.
١. معلومات الجهاز: سنستقبل ونسجل معلومات الجهاز المُستخدم (مثل معلومات الموقع وعنوان IP للجهاز) وفقًا للأذونات المُحددة الممنوحة أثناء الاستخدام.
٢. معلومات السجل: عند استخدام المنتجات أو الخدمات الإلكترونية التي تُقدمها SOUEAST MOTOR، سنجمع تلقائيًا تفاصيل استخدامك لخدماتنا ونحفظها كسجلات ويب ذات صلة، مثل وقت التحرير والنتائج المُولّدة.
يرجى العلم أن معلومات الجهاز الفردية ومعلومات السجل هي معلومات لا يُمكنها تحديد هوية شخص طبيعي مُحدد. إذا جمعنا هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص طبيعي مُحدد، أو استخدمناها مع معلومات شخصية، فسيتم اعتبار هذه المعلومات غير الشخصية معلومات شخصية أثناء الجمع بين الاستخدام.
(٣) تحسين الوظائف اللازمة لمنتجاتنا أو خدماتنا الإلكترونية
سنسجل المعلومات ذات الصلة المُقدمة لجعل خدمتنا أكثر توافقًا مع توقعاتك ومتطلباتك وتحسين جودة خدماتنا.
(٤) لوائح الخدمة
سنستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها بما يتوافق تمامًا مع اللوائح التالية:
١. سنستخدم معلوماتك الشخصية بما يتوافق تمامًا مع القوانين واللوائح وسياسة الخصوصية.
٢. سنقوم بتشفير معلوماتك الشخصية أو إزالة هويتها أو إخفاء هويتها باستخدام وسائل تقنية وفقًا للقانون.
٣. عندما نطلب استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير محددة في السياسة، سنطلب موافقتك مرة أخرى.
(v) استثناءات من حالة الحصول على الإذن والموافقة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، لا نطلب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
١. تلك المتعلقة بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني؛
٢. تلك المتعلقة بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الرئيسية؛
٣. تلك المتعلقة بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛
٤. من الصعب الحصول على موافقتك من أجل حماية الحقوق والمصالح المشروعة الرئيسية مثل حياة وممتلكات الأشخاص المعنيين بالمعلومات الشخصية أو غيرهم من الأفراد؛
٥. يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المجمعة للجمهور من قبلك؛
٦. المعلومات الشخصية التي تم جمعها من المعلومات التي تم الكشف عنها علنًا بشكل قانوني، مثل التقارير الإخبارية القانونية والإفصاح عن المعلومات الحكومية والقنوات الأخرى؛
٧. هذه ضرورية لتوقيع العقد وفقًا لمتطلباتك؛
٨. هذه ضرورية للحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر للمنتجات أو الخدمات الإلكترونية المُقدمة، مثل اكتشاف أعطال المنتجات أو الخدمات ومعالجتها؛
٩. هذه ضرورية لتقارير الأخبار القانونية؛
١٠. عندما تُجري مؤسسات البحث الأكاديمي إحصاءات أو أبحاثًا أكاديمية بناءً على المصلحة العامة وتُقدم نتائج بحث أو وصف أكاديمي للعالم الخارجي، سنقوم بإخفاء هوية المعلومات الشخصية الواردة في النتائج؛
١١. ظروف أخرى تنص عليها القوانين واللوائح.
يرجى العلم أن الوظائف والخدمات التي نُقدمها تُحدَّث وتُطوَّر باستمرار. إذا لم تُضمَّن وظيفة أو خدمة مُعينة في الوصف أعلاه وتم جمع معلوماتك، فسنشرح لك بشكل منفصل محتوى ونطاق وغرض جمع المعلومات من خلال مطالبات الصفحة والعمليات التفاعلية والإعلانات للحصول على موافقتك.
ثانيًا: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
سنُخزّن ملف بيانات صغيرًا يُسمى “ملف تعريف الارتباط” على أجهزتكم المحمولة وأجهزة الكمبيوتر لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح. عادةً ما يحتوي ملف تعريف الارتباط على مُعرّف، واسم موقع، وبعض الأرقام والحروف. باستخدام ملف تعريف الارتباط، يُمكننا تخزين بيانات مثل تفضيلاتكم، مما يُساعدكم على تجنّب الإجراءات المُرهقة مثل ملء معلوماتكم الشخصية وإدخال محتوى البحث السابق. يُمكنكم إدارة ملف تعريف الارتباط أو حذفه وفقًا لتفضيلاتكم، مثل مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهازكم من خلال إعدادات المتصفح. مع ذلك، في حال إجراء هذه العملية، ستحتاجون إلى تغيير الإعدادات في كل مرة تزورون فيها SOUEAST MOTOR، وسيتم حذف المعلومات المُقابلة التي سجلتموها سابقًا، مما قد يُؤثّر سلبًا على أمان الخدمات المُستخدمة.
ثالثًا: كيف نشارك معلوماتك الشخصية وننقلها ونكشف عنها علنًا
(أ) المشاركة
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات أو منظمات أو أفراد بخلاف شركة SOUEAST MOTOR، إلا في الحالات التالية:
1. المشاركة بموافقة صريحة: بموافقتك الصريحة، سنشارك معلوماتك الشخصية مع جهات أخرى.
2. المشاركة في ظل الظروف القانونية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع العالم الخارجي وفقًا للقوانين واللوائح، أو متطلبات حل النزاعات القضائية، أو المتطلبات التي تضعها الهيئات الإدارية والقضائية وفقًا للقانون.
3. المشاركة مع الشركاء المعتمدين:
قد نعهد إلى الأنواع التالية من الشركاء المعتمدين بتقديم خدمات ذات صلة لك أو أداء مهام نيابةً عنا. سنشارك معلوماتك فقط للأغراض القانونية والمشروعة والضرورية والمحددة والمحددة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. يتمتع الشركاء المعتمدون بإمكانية الوصول فقط إلى المعلومات التي يحتاجونها لأداء واجباتهم، ولا يجوز لهم استخدام المعلومات لأي غرض آخر.
حاليًا، شركاؤنا المعتمدون، بما في ذلك الأنواع والأغراض المعتمدة التالية، هم كما يلي:
تحليل المنتج. قد نشارك بيانات الاستخدام الإحصائية مع جهات خارجية لتحليل استخدام خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم، والتي يصعب دمجها مع معلومات أخرى لتحديد هويتك الشخصية.
(ii) النقل
لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة أو مؤسسة أو فرد إلا في الحالات التالية:
1. بشرط الحصول على موافقتك الصريحة، سننقل معلوماتك الشخصية إلى جهات أخرى؛
2. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو تصفية الإفلاس، إذا كان نقل المعلومات الشخصية متضمنًا، فسنطلب من الشركة أو المؤسسة الجديدة التي تحتفظ بمعلوماتك الشخصية الاستمرار في الالتزام بسياسة الخصوصية، وإلا فسنطلب من الشركة أو المؤسسة إعادة طلب الإذن والموافقة منك.
(iii) الإفصاح العلني
لن نفصح عن معلوماتك الشخصية علنًا إلا في الحالات التالية:
1. بعد الحصول على موافقتك الصريحة؛
2. الإفصاح القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية علنًا بموجب المتطلبات الإلزامية للقوانين أو الإجراءات القانونية أو الدعاوى القضائية أو السلطات الحكومية.
(vi) تُستثنى الحالات التي يتم فيها الحصول على إذن مسبق عند مشاركة المعلومات الشخصية أو نقلها أو الكشف عنها علنًا.
في ظل الظروف التالية، ليس من الضروري الحصول على إذنك المسبق لمشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها أو الكشف عنها علنًا:
1. ما يتعلق بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني؛
2. ما يتعلق بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الرئيسية؛
3. ما يتعلق بإنفاذ القانون القضائي أو الإداري مثل التحقيقات الجنائية والملاحقة القضائية والمحاكمات وتنفيذ الأحكام؛
4. يصعب الحصول على موافقتك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة الرئيسية مثل حياة وممتلكاتك أو حياة وممتلكات أفراد آخرين؛
5. المعلومات الشخصية التي تكشفها للعامة بنفسك؛
6. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من المعلومات التي يتم الكشف عنها علنًا بشكل قانوني، مثل التقارير الإخبارية القانونية والإفصاح عن المعلومات الحكومية وغيرها من القنوات.
رابعًا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية
1. اتخذنا إجراءات أمنية قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والإفصاح العلني، والاستخدام، والتعديل، والتلف، أو فقدان البيانات. سنتخذ جميع التدابير المعقولة والممكنة لحماية معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، سنستخدم تقنية التشفير لضمان سرية البيانات؛ وسنستخدم آلية حماية موثوقة لمنع الهجمات الضارة على البيانات؛ وسننشر آليات للتحكم في الوصول لضمان وصول الموظفين المصرح لهم فقط إلى المعلومات الشخصية؛ وسنعقد دورات تدريبية في مجال الأمن وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية.
2. سنتخذ إجراءات معقولة وعملية لتجنب جمع معلومات شخصية غير ذات صلة، ولن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة التكلفة أو للفترة القانونية، ما لم تكن هناك حاجة لتمديد فترة الاحتفاظ أو السماح بها بموجب القانون.
3. نسمح فقط للموظفين والشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات بالوصول إلى المعلومات الشخصية، ونضع ضوابط صارمة لحقوق الوصول، وعملية موافقة على الحقوق، وآلية مراقبة لهذا الغرض. نطلب أيضًا من جميع الموظفين الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية الوفاء بالتزامات السرية المقابلة. في حال إخفاق أي طرف ثالث في الوفاء بالتزام السرية، فقد يتم التحقيق معه بشأن المسؤولية القانونية وسيتم إنهاء التعاون.
4. في حال وقوع أي حادث يتعلق بأمن المعلومات الشخصية، ووفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، سنبلغك بالوضع الأساسي والتأثير المحتمل للحادث الأمني، وتدابير التخلص التي اتخذناها أو سنتخذها، والاقتراحات التي يمكنك من خلالها منع المخاطر وتقليلها بشكل مستقل، والتدابير التصحيحية المناسبة لك. سنبلغك بالحادث عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. عندما يصعب إبلاغ الأشخاص المعنيين بالمعلومات الشخصية واحدًا تلو الآخر، سنصدر إعلانات بطريقة معقولة وفعالة. سنبلغ أيضًا عن معالجة حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية.
خامسًا: كيف تدير معلوماتك الشخصية
نولي أهمية بالغة لإدارة معلوماتك الشخصية، ونحمي حقك في الوصول إليها وتصحيحها وسحب موافقتك وحذفها. تشمل حقوقك ما يلي:
(١) الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها
ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أثناء استخدام منتجات SOUEAST MOTOR وخدماتها الإلكترونية. إذا لم تتمكن من تحقيق الغرض أو كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا للحصول على الحلول.
(٢) حذف معلوماتك الشخصية
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
١. إذا كانت طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية تُخالف القوانين واللوائح؛
٢. إذا جمعنا معلوماتك الشخصية واستخدمناها دون موافقتك؛
٣. إذا كانت طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية تُخالف الاتفاقية المبرمة معك؛
٤. إذا أنهينا الخدمة والتشغيل.
إذا قررنا الرد على طلب الحذف الخاص بك، فسنُخطر أيضًا الجهة الخارجية التي حصلت على معلوماتك الشخصية منا بحذفها في الوقت المناسب، ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، أو ما لم تحصل هذه الجهات الخارجية على موافقتك. عند حذفك معلومات من خدمتنا، قد لا نحذف المعلومات الموجودة في نظام النسخ الاحتياطي فورًا، ولكننا سنحذفها عند نسخها احتياطيًا وتحديثها.
(iii) تغيير نطاق تفويضك
تحتاج كل وظيفة من وظائف العمل إلى بعض المعلومات الشخصية الأساسية قبل اكتمالها. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في إلغاء موافقتك على جمعنا الإضافي واستخدامنا والإفصاح عن معلومات شخصية أخرى، يمكنك الاتصال بنا لسحب موافقتك المُصرّح بها.
عند سحب موافقتك، لن نعالج المعلومات الشخصية المقابلة بعد الآن. ومع ذلك، لن يؤثر قرارك بسحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية السابقة بناءً على التفويض.
(iv) الرد على طلباتك
لأسباب أمنية، قد يُطلب منك تقديم طلب كتابي أو وسيلة أخرى لإثبات هويتك. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.
من حيث المبدأ، لا نفرض رسومًا على طلباتكم المعقولة، ولكننا سنفرض رسومًا معينة على الطلبات المتكررة التي تتجاوز الحدود المعقولة. قد نرفض الطلبات غير المبررة، أو التي تتطلب الكثير من الوسائل التقنية (على سبيل المثال، الحاجة إلى تطوير أنظمة جديدة أو تغيير جذري في الممارسات الحالية)، أو التي تُعرّض الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين للخطر، أو التي تكون غير عملية للغاية.
في الحالات التالية، ووفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، لن نتمكن من الاستجابة لطلبكم:
1. الطلبات المتعلقة بأداء مسؤولي البيانات الشخصية للالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح؛
2. الطلبات المتعلقة مباشرةً بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني؛
3. الطلبات المتعلقة مباشرةً بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الرئيسية؛
4. الطلبات المتعلقة مباشرةً بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛
5. الطلبات التي يمتلك مسؤول البيانات الشخصية أدلة كافية تشير إلى أن صاحب البيانات الشخصية لديه سوء نية أو إساءة استخدام للحقوق؛
6. ٦. يصعب الحصول على موافقتك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة الرئيسية، مثل حياة وممتلكات أصحاب المعلومات الشخصية أو غيرهم من الأفراد؛
٧. ستؤدي الاستجابة لطلب صاحب المعلومات الشخصية إلى إلحاق ضرر جسيم بالحقوق والمصالح المشروعة لصاحب المعلومات الشخصية أو غيره من الأفراد والمنظمات؛
٨. تلك المتعلقة بالأسرار التجارية.
سادسًا: كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين
(أ) تُستخدم منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا الإلكترونية من قِبل البالغين فقط. لا يُسمح للقاصرين بإنشاء حسابات مستخدم خاصة بهم دون موافقة والديهم أو أولياء أمورهم. إذا كنت قاصرًا، يُنصح بأن تطلب من والديك أو أولياء أمورك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية واستخدام خدماتنا أو تزويدنا بالمعلومات بموافقتهم.
(ب) في حالة جمع معلومات شخصية للقاصرين بموافقة الوالدين أو أولياء الأمور لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا، فلن نستخدم هذه المعلومات أو نشاركها أو ننقلها أو نفصح عنها إلا بموجب القوانين واللوائح، أو بموافقة صريحة من الوالدين أو أولياء الأمور، أو عند الضرورة لحماية القاصرين.
(ج) إذا وجدنا أننا جمعنا معلومات شخصية للقاصرين دون موافقة خدمة مسبقة يمكن التحقق منها، فسنحاول حذف البيانات ذات الصلة في أسرع وقت ممكن.