سياسة الخصوصية

الطرف الأول: سير الشرق للسيارات. (ويشار إليها فيما بعد بـ "SOUEAST MOTOR")

الطرف الثاني: مستخدم SOUEAST MOTOR (ويشار إليه فيما بعد بـ "المستخدم" أو "أنت")

نولي خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية أهمية كبيرة، ونأمل أن نساعدك على فهم المحتوى التالي من خلال هذه السياسة:

1. أولا: كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
2. ثانيا: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
3. ثالثا: كيف نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها أو نفصح عنها علنا
4. رابعا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية
5. خامسا: كيف تدير معلوماتك الشخصية
6. سادسا: كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين

نأمل منك قراءة السياسة والتأكد من أنك تفهم محتواها بشكل كامل قبل استخدام خدماتنا. بعد الضغط على "موافقة"، يعتبر ذلك قبولا منك بمحتوى هذه السياسة وموافقة على تفويضنا بجمع معلوماتك ذات الصلة واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وفقا لسياسة الخصوصية.

أولا: كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها للأغراض التالية:

(1) وظيفة جمع معلومات المستخدم

عند استخدام منتجات SOUEAST MOTOR أو خدماتها عبر الإنترنت، نقترح عليك تعبئة معلوماتك الشخصية. وخلال ذلك، يطلب منك تزويدنا بالاسم ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والدولة والمدينة.

(2) التشغيل الآمن

قد نستخدم أو ندمج معلومات جهازك ومعلومات السجل لتقييم مخاطر معلوماتك الشخصية بشكل شامل، وإجراء التحقق من الهوية، واكتشاف الحوادث الأمنية ومنعها، واتخاذ إجراءات التسجيل والمراجعة والتحليل والمعالجة اللازمة وفقا للقانون، بهدف تحسين أمان خدمات SOUEAST MOTOR عبر الإنترنت، وحماية السلامة الشخصية والممتلكات لك أو للمستخدمين الآخرين أو للجمهور من الانتهاك، والوقاية بشكل أفضل من مخاطر أمنية مثل مواقع التصيد والاحتيال والثغرات الشبكية وفيروسات الكمبيوتر والهجمات والاختراقات الشبكية، وتحديد مخالفات القوانين واللوائح واتفاقيات SOUEAST MOTOR ذات الصلة بدقة أكبر.

1. معلومات الجهاز: سنستقبل ونسجل المعلومات المتعلقة بالجهاز المستخدم (مثل معلومات الموقع وعنوان IP الخاص بالجهاز) وفقا للصلاحيات المحددة الممنوحة أثناء الاستخدام.
2. معلومات السجل: عند استخدام المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت المقدمة من SOUEAST MOTOR، سنجمع تلقائيا تفاصيل استخدامك لخدماتنا ونحتفظ بها كسجلات ويب ذات صلة، مثل وقت التحرير والنتائج التي يتم توليدها.

يرجى ملاحظة أن معلومات الجهاز الفردية ومعلومات السجل هي معلومات لا يمكنها تحديد شخص طبيعي بعينه. وإذا قمنا بدمج هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد شخص طبيعي معين، أو استخدمناها مع معلومات شخصية، فسيتم التعامل مع هذه المعلومات غير الشخصية على أنها معلومات شخصية أثناء الدمج والاستخدام.

(3) تحسين الوظائف اللازمة لمنتجاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت

سنقوم بتسجيل المعلومات ذات الصلة التي تقدمها من أجل جعل خدماتنا أكثر توافقا مع توقعاتك ومتطلباتك وتحسين جودة خدماتنا.

(4) ضوابط الخدمة

سنستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وفقا للضوابط التالية بدقة:

1. سنستخدم معلوماتك الشخصية وفقا للقوانين واللوائح وسياسة الخصوصية بدقة.
2. سنقوم بتشفير معلوماتك الشخصية أو إزالة هويتها أو جعلها مجهولة بالوسائل التقنية وفقا للقانون.
3. عند الحاجة لاستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير منصوص عليها في هذه السياسة، سنطلب موافقتك مرة أخرى.

(5) الحالات المستثناة من الحصول على التفويض والموافقة

وفقا للقوانين واللوائح ذات الصلة، لا نحتاج إلى موافقتك لجمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

1. ما يتعلق بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني؛
2. ما يتعلق بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛
3. ما يتعلق بالتحقيق الجنائي والملاحقة والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛
4. عندما يصعب الحصول على موافقتك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة الكبرى مثل الحياة والممتلكات لأصحاب المعلومات الشخصية أو غيرهم من الأفراد؛
5. عندما تكون المعلومات الشخصية التي تم جمعها قد أفصحت عنها بنفسك للجمهور؛
6. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من معلومات مفصح عنها علنا بشكل قانوني، مثل التقارير الإخبارية القانونية وإفصاحات الجهات الحكومية وغيرها من القنوات؛
7. ما يلزم لتوقيع العقد وفقا لمتطلباتك؛
8. ما يلزم للحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت المقدمة، مثل اكتشاف الأعطال ومعالجتها؛
9. ما يلزم للتقارير الإخبارية القانونية؛
10. عند قيام المؤسسات الأكاديمية بإجراء إحصاءات أو بحوث أكاديمية قائمة على المصلحة العامة، وعند تقديم نتائج البحث أو الوصف للعامة نقوم بإزالة هوية المعلومات الشخصية الواردة في النتائج؛
11. أي ظروف أخرى تنص عليها القوانين واللوائح.

يرجى تفهم أن الوظائف والخدمات التي نقدمها يتم تحديثها وتطويرها باستمرار. وإذا كانت هناك وظيفة أو خدمة غير مشمولة في الوصف أعلاه وتم جمع معلوماتك خلالها، فسنشرح لك بشكل منفصل محتوى ونطاق وغرض جمع المعلومات عبر تنبيهات الصفحة أو العمليات التفاعلية أو الإعلانات للحصول على موافقتك.

ثانيا: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

سنخزن ملف بيانات صغيرا يسمى Cookie على أجهزة الهاتف المحمول وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك لضمان عمل الخدمة بشكل سليم. عادة ما يحتوي Cookie على معرف واسم الموقع وبعض الأرقام والأحرف. وبمساعدة Cookie يمكننا تخزين بيانات مثل تفضيلاتك، مما يساعدك على تجنب الإجراءات المتكررة مثل تعبئة المعلومات الشخصية وإدخال محتوى البحث السابق. يمكنك إدارة Cookie أو حذفها وفقا لتفضيلاتك، مثل مسح جميع ملفات Cookie المحفوظة على جهازك من خلال خيارات إعدادات المتصفح. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فستحتاج إلى إعادة ضبط الإعدادات في كل مرة تزور فيها SOUEAST MOTOR، كما سيتم حذف المعلومات المقابلة التي سجلتها سابقا، وقد يكون لذلك تأثير معين على أمان الخدمات المستخدمة.

ثالثا: كيف نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها أو نفصح عنها علنا

(1) المشاركة

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج SOUEAST MOTOR، باستثناء الحالات التالية:

1. المشاركة بموافقة صريحة: بعد الحصول على موافقتك الصريحة، سنشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى.
2. المشاركة في الظروف النظامية: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات الخارجية وفقا للقوانين واللوائح، أو متطلبات حل النزاعات القضائية، أو متطلبات الجهات الإدارية والقضائية وفقا للقانون.
3. المشاركة مع شركاء مفوضين: قد نعهد إلى الأنواع التالية من الشركاء المفوضين بتقديم خدمات ذات صلة لك أو أداء وظائف نيابة عنا. ولن نشارك معلوماتك إلا للأغراض القانونية والمشروعة والضرورية والمحددة والواضحة المذكورة في سياسة الخصوصية. ولا يملك الشركاء المفوضون حق الوصول إلا إلى المعلومات اللازمة لأداء مهامهم، ولا يجوز لهم استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.

حاليا، يشمل شركاؤنا المفوضون الأنواع التالية والأغراض المفوضة كما يلي:

تحليل المنتجات: قد نشارك بيانات إحصائية عن الاستخدام مع أطراف ثالثة لتحليل استخدام خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم، وهي بيانات يصعب دمجها مع معلومات أخرى لتحديد هويتك الشخصية.

(2) النقل

لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة أو مؤسسة أو فرد إلا في الحالات التالية:

1. بعد الحصول على موافقتك الصريحة سننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى؛
2. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو التصفية بسبب الإفلاس، وإذا كان النقل يتضمن معلومات شخصية، فسنطلب من الشركة أو المؤسسة الجديدة الحاصلة على معلوماتك الشخصية الاستمرار في الالتزام بسياسة الخصوصية، وإلا فسنطلب منها إعادة طلب التفويض والموافقة منك.

(3) الإفصاح العلني

لن نقوم بالإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية إلا في الظروف التالية:

1. بعد الحصول على موافقتك الصريحة؛
2. الإفصاح المستند إلى القانون: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية علنا بموجب المتطلبات الإلزامية للقوانين أو الإجراءات القانونية أو الدعاوى أو السلطات الحكومية.

(6) الاستثناءات عند المشاركة أو النقل أو الإفصاح العلني دون تفويض مسبق

في الظروف التالية، لا يلزم الحصول على تفويضك المسبق لمشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها أو الإفصاح عنها علنا:

1. ما يتعلق بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني؛
2. ما يتعلق بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛
3. ما يتعلق بإنفاذ القانون القضائي أو الإداري مثل التحقيق الجنائي والملاحقة والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛
4. عندما يصعب الحصول على موافقتك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة الكبرى مثل حياتك وممتلكاتك أو حياة وممتلكات الآخرين؛
5. المعلومات الشخصية التي أفصحت عنها بنفسك للجمهور؛
6. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من معلومات مفصح عنها علنا بشكل قانوني، مثل التقارير الإخبارية القانونية وإفصاحات الجهات الحكومية وغيرها من القنوات.

رابعا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية

1. لقد اتخذنا إجراءات أمنية بمعايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية المقدمة من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح العلني أو الاستخدام أو التعديل أو التلف أو الفقدان. وسنتخذ جميع التدابير المعقولة والممكنة لحماية معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات؛ ونستخدم آليات حماية موثوقة لمنع الهجمات الخبيثة على البيانات؛ ونطبق آليات التحكم في الوصول لضمان أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ كما نعقد دورات تدريبية في الأمن وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية.
2. سنتخذ تدابير معقولة وعملية لتجنب جمع معلومات شخصية غير ذات صلة، ولن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة التكلفة أو للمدة النظامية، ما لم يلزم تمديد مدة الاحتفاظ أو يسمح القانون بذلك.
3. لا نسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية إلا للموظفين والشركاء الذين يحتاجون إلى معرفتها، ونضع ضوابط صارمة لحقوق الوصول وآليات اعتماد الصلاحيات وآلية مراقبة لهذا الغرض. كما نلزم جميع الأفراد الذين قد يطلعون على معلوماتك الشخصية بالوفاء بالتزامات السرية المقابلة. وإذا أخفق طرف ثالث في الوفاء بالتزام السرية، فقد يتعرض للمساءلة القانونية ويتم إنهاء التعاون معه.
4. في حال وقوع أي حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية، ووفقا لمتطلبات القوانين واللوائح، سنبلغك بالوضع الأساسي للحادث وآثاره المحتملة، والإجراءات التي اتخذناها أو سنتخذها، والاقتراحات التي يمكنك من خلالها منع المخاطر وتقليلها بشكل مستقل، وإجراءات المعالجة المتاحة لك. وسنبلغك بالحادث عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. وعندما يصعب إبلاغ جميع أصحاب المعلومات الشخصية واحدا واحدا، سنصدر إعلانات بطريقة معقولة وفعالة. كما سنبلغ الجهات الرقابية المختصة بشأن معالجة حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقا للمتطلبات النظامية.

خامسا: كيف تدير معلوماتك الشخصية

نولي إدارة معلوماتك الشخصية أهمية كبيرة، ونحمي حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وسحب الموافقة وحذفها. وتشمل حقوقك ما يلي:

(1) الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدمتها أثناء استخدام منتج SOUEAST MOTOR وخدماته عبر الإنترنت وتصحيحها. وإذا لم تتمكن من تحقيق ذلك أو كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا للحصول على الحلول.

(2) حذف معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية في الحالات التالية:

1. إذا كانت ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية تنتهك القوانين واللوائح؛
2. إذا قمنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها دون موافقتك؛
3. إذا كانت ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية تنتهك الاتفاق الموقع معك؛
4. إذا أنهينا الخدمة والتشغيل.

إذا قررنا الاستجابة لطلب الحذف، فسنقوم أيضا بإخطار الطرف الثالث الذي حصل على معلوماتك الشخصية منا ليحذفها في الوقت المناسب، ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك أو يكون هؤلاء الأطراف قد حصلوا على تفويض منك. وعند حذفك للمعلومات من خدمتنا، قد لا نحذفها فورا من نظام النسخ الاحتياطي، ولكننا سنحذفها عند تحديث النسخ الاحتياطية.

(3) تغيير نطاق تفويضك

تحتاج كل وظيفة من وظائف الأعمال إلى بعض المعلومات الشخصية الأساسية قبل إتمامها. بالإضافة إلى ذلك، إذا رغبت في سحب موافقتك على جمعنا الإضافي أو استخدامنا أو إفصاحنا عن معلومات شخصية أخرى، يمكنك التواصل معنا لسحب موافقتك المصرح بها.

عند سحبك للموافقة، لن نعالج المعلومات الشخصية المقابلة بعد ذلك. ومع ذلك، فإن قرارك بسحب الموافقة لن يؤثر على المعالجة السابقة للمعلومات الشخصية التي تمت بناء على التفويض.

(4) الاستجابة لطلباتك

لأسباب أمنية، قد يطلب منك تقديم طلب خطي أو وسائل أخرى لإثبات هويتك. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

من حيث المبدأ، لا نفرض رسوما على طلباتك المعقولة، ولكن بالنسبة للطلبات المتكررة التي تتجاوز الحدود المعقولة، قد نفرض تكلفة مناسبة حسب الحالة. وقد نرفض الطلبات غير المبررة، أو التي تتطلب وسائل تقنية مفرطة (مثل الحاجة إلى تطوير أنظمة جديدة أو تغيير الممارسات الحالية جذريا)، أو التي تعرض الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين للخطر، أو التي تكون غير عملية بشكل كبير.

في الظروف التالية، ووفقا لمتطلبات القوانين واللوائح، قد لا نتمكن من الاستجابة لطلبك:

1. ما يتعلق بأداء الالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح من قبل متحكمي المعلومات الشخصية؛
2. ما يتعلق مباشرة بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني؛
3. ما يتعلق مباشرة بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛
4. ما يتعلق مباشرة بالتحقيق الجنائي والملاحقة والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛
5. إذا كان لدى متحكم المعلومات الشخصية أدلة كافية تشير إلى وجود سوء نية ذاتي أو إساءة استخدام للحقوق من قبل صاحب المعلومات الشخصية؛
6. عندما يصعب الحصول على موافقتك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة الكبرى مثل الحياة والممتلكات لأصحاب المعلومات الشخصية أو غيرهم من الأفراد؛
7. إذا كانت الاستجابة لطلب صاحب المعلومات الشخصية ستسبب ضررا جسيما للحقوق والمصالح المشروعة لصاحب المعلومات الشخصية أو لأفراد أو مؤسسات أخرى؛
8. ما يتعلق بالأسرار التجارية.

سادسا: كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين

1. منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا عبر الإنترنت مخصصة للبالغين فقط. ولا يسمح للقاصرين بإنشاء حساباتهم الخاصة دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. وإذا كنت قاصرا، فنوصيك بطلب من والديك أو الأوصياء قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، واستخدام خدماتنا أو تزويدنا بالمعلومات بعد الحصول على موافقتهم.
2. في حال جمع معلومات شخصية للقاصرين بموافقة الوالدين أو الأوصياء لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا، فلن نستخدم هذه المعلومات أو نشاركها أو ننقلها أو نفصح عنها إلا إذا كان ذلك مسموحا به بموجب القوانين واللوائح، أو بموافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء، أو ضروريا لحماية القاصرين.
3. إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات شخصية لقاصر دون موافقة خدمة قابلة للتحقق مسبقا، فسنسعى إلى حذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.